Elektrik, su, doğalgaz aboneliklerinin fesih süreçlerinin yapıldığı e-devlet’ten Resmi gazetede yayınlanan kararla televizyon, internet sim kartı, uydu üzere hizmetlerin iptali de yapılabilecek. Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, uygulamayla 160 milyon abonenin firmaların yorucu isteklerinden kurtularak sürpriz faturalarla karşı karşıya kalmayacağını söyledi.
Her geçen gün içeriğini ve kalitesini geliştiren Türkiye’nin sanal dünyadaki resmi kapısı e-devlet, 50 milyon kullanıcı sayısını geride bıraktı. 5 binden fazla elektronik hizmetin kullanıcılara sunulduğunu sistemde günlük ortalama, 12 milyon 431 bin süreç yapılıyor. SGK Hizmet dökümü, İsimli Sicil kaydı, Dava evrakı, Vergi borcu, Kısa çalışma ödeneği, Tapu bilgileri ve Araç ceza sorgulama ile Pandemi Toplumsal Takviye Ön Başvurusu üzere binlerce hizmetle vatandaşın hayatını kolaylaştıran e-devlet kapısı, vatandaşlara birçok zahmet çıkartan abonelik fesih süreçlerini de bir tıkla sonlandırılmaya imkân sağlıyor. Elektrik, doğal gaz, su abonelik ve fesih başvurusu ile taşınabilir sınır abonelik müracaatlarının e-devlet Kapısı’ndan sunulmaya başlanmasıyla 360 milyon lira tasarruf sağlandı.
BİR TIKLA ABONELİK İPTALİ
2 Ekim’de Resmi Gazete’de yayınlanan karara nazaran, elektrik, doğalgaz ve su aboneliklerinden sonra televizyon, internet, telefon üzere abonelik mukavelelerinin iptali için istenen faks, imzalı dilekçe ve kimlik ibrazı periyodu de artık sona erecek. Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurumu (BTİK) tarafından gerekli çalışmalar tamamlandıktan sonra bu süreçlerde e-devlet üzerinden yapılacak.
“ABONELİK İPTALİNDE FİRMALAR ZAHMET ÇIKARTIYORDU”
Sabah’ın haberine nazaran; Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, tüketicilerin abonelik kontratlarını fesih etmek için büyük uğraşlar verdiğini belirterek “televizyon ve cep telefonu aboneliğinde abone olmak çok kolay lakin abonelikten çıkmak daha sıkıntı. Hizmet sağlayıcılar, abonelikten çıkmak isteyen vatandaşa birçok zahmet öne sürüyordu. Islak imza, kimlik ibrazı, fesih dilekçesi üzere birçok istek sonrasında kıymetlendirme yapılacağını söyleyerek işi tabir yerindeyse yokuşa sürüyordu. Bu süreçlerle uğraşmak istemeyen birçok vatandaşta aylar ya da yıllar sonra karşısına çıkan faturaları ödemek zorunda kalıyordu. e-devlet üzerinden abonelik fesih süreçlerinin yapılması vatandaşları büyük bir sıkıntıdan kurtaracak” dedi.
Haber7
