Karantina kalkmaya ve memleketler turizm yollarını tekrar açmaya başladıkca, HalalBooking tüm dünyadan helal bilinçli seyahat severlerin gereksinimlerini karşılamak için tekrar hizmetinde.
HalalBooking olarak müşterilerimizin seyahat gereksinimlerinde muhtaçlık duyabilecekleri kimi değişiklikleri kestirim etmeye çalıştık. Operasyon Yöneticisi Enver Cebi “Kısa vadede görmeyi beklediğimiz şey, müşterilerimizin meskene daha yakın konumlara seyahat etmeyi tercih edebilmeleridir. Bu nedenle, İngiltere, Almanya, Fransa, Belçika ve Türkiye üzere en büyük Avrupa kaynak pazarlarımızda mevcut konaklama sayısını artırmaya odaklanmak bizim önceliğimiz haline gelmiştir. Cote d’Azur, İskoçya Highlands, Konstanz Gölü, Bosna Hersek, Endülüs yahut Karadeniz kesimi üzere yeni yayınladığımız destinasyonlarımız bu yıl müşterilerimize cazip alternatif tatil seçenekleri olacaktır.”
EXPEDİA İLE YENİ BİR İŞBİRLİĞİ BAŞLATILDI
Expedia ile başlatılan yeni işbirliği için HalalBooking, dünya çapında tesislerin platformunda toplu olarak yayınlanmasını sağlayan teknolojiler geliştirdi. Bu teknoloji HalalBooking’in helal özellikli doneleri ile Expedia’nın standart içeriğini bir araya getirerek müşterilerine benzersiz haberler sunuyor. HalalBooking bu sayede tüm değerli helal özellikli olgularını denetim etmeye ve yapılandırmaya büsbütün odaklanabilir. Böylelikle helal bilinçli müşteriler, helal azık, alkolsüz sahalar ve bayanlar için zımnilik sunan plaj havuzu ve spa tesisleri üzere özelliklerin gereksinimlerini karşılayıp karşılayamadığını bilebilir.
CEO Elnur Seyidli şöyle açıklıyor “Expedia ile bu biçimde çalışmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Bu iştirak, müşterilerimize sunduğumuz ayrıntılı donelerin kalitesinden ödün vermeden, tesis sayımızı çok kısa müddette büyük ölçüde artırmamıza imkan sağladı.”
YENİ DESTİNASYONLARDA BİNLERCE OTEL DAHA
Expedia iştiraki, her gün eklenen yeni tesislerle birlikte HalalBooking.com’da bulunan otel ve villa sayısını 4400’ün üzerine çıkararak üçe katladı. Bunların arasında, tatilde ailelerinin toplumsal arayı maksimum seviyede sürdürmesini isteyenler arasında tanınan olabilecek villalar ve küçük oteller bulunmaktadır.
YENİ ESNEK ÖDEME SEÇENEKLERİ
HalalBooking, müşterilerine daha fazla esneklik sunmak için ‘ücretsiz iptal’ fiyatları sunan tesis sayısını artırdı. Başkaca, bilhassa bu tıp belirsizlik vakitlerinde müşterilerin inançla rezervasyon yapmasına ve seçtikleri fiyat ve odayı garanti altına alıp, seyahat müddetine daha yakın bir devranda ödeme yapmasına imkan tanıyan yesyeni ödeme formu ‘Şimdi rezervasyon yap, Sonra öde’ seçeneği de sunuluyor.
ÖDÜLLENDİREN SADAKAT
HalalBooking 120.000’den fazla HB Loyalty Club Üyesine sahip. Üyelerin bu yıl mevcut statülerini korumak yahut daha yüksek bir statü seviyesine ulaşmak için gerekli statü puanlarına ulaşmalarının daha çetin olabileceği için ve sadakatlerini ödüllendirmek için onlara bonus statü puanları kazanma imkanı sunuluyor.
MÜŞTERİ HİZMETLERİNE ODAKLANMA
Seyahat kısıtlamaları nedeniyle seyahat edemeyen müşteriler için HalalBooking, tarih değişikliği yahut bonus puanlı Para Puan iadesi dahil olmak üzere bir seri alternatif seçenek sunuyor.
Pazarlama ve Satış Kümesi Yöneticisi Ufuk Seçgin şöyle söz ediyor: “Partner otellerimizle olan güçlü bağlantılarımız sayesinde, müşterilerimiz için kusursuz mutabakatlar yapmayı başardık. Birçoğu bu çıkarlı itilaflardan yararlanmak için seyahat tarihlerini değiştirmeyi kabul etti. Birebir devranda binlerce müşterimize geri ödeme yaptık. Müşteri ilgileri ekibimiz, Mart ayında salgının başlangıcından bu yana kesintisiz çalışarak on binlerce davet ve e-postayı yanıtladı ve bu çetin periyotta müşterilerimize yardımcı olmaya devam etti. Artık müşterilerimizin bize itimatla tekrar ödeme yaptıklarını ve rezervasyonların yine başladığını görebiliyoruz.”
TATİL KÖYLERİ KOVİD SERTİFİKASI ALDI VE YINE AÇILDI
Türk makamları, tesislerdeki hijyeni en yüksek seviyede sürdürebilmek için tatil köylerinde yeni bir COVID-19 sertifikası başlatmıştır. HalalBooking’in Türkiye’deki en büyük helal özellikli tatil köylerinin birçok tekrar hizmet vermeye başlamıştır ve otellere Bureau Veritas tarafından 100’den fazla tedbir doğrultusunda sertifika verilmiştir. Pazarlama ve Satış Kümesi Lideri Ufuk Seçgin, “İlk müşterilerimiz geçen hafta tatillerinden döndü ve kusursuz geri dönüşler aldık.”
HalalBooking CEO’su Elnur Seyidli “HSBC Bank Koronavirüs İş Kesintisi Kredisi (CBILS) de dahil olmak üzere tatbike koyduğumuz bir seri tedbirle, artık eski günlere dönmek için en iyi konumda olduğumuza inanıyoruz ve seyahat kesimi tekrar iyileşmeye başladıktan sonra yeni coğrafi pazarlara açılıp her zamankinden daha güçlü bir biçimde geri döneceğimizden eminiz.”
Haber7
