Koronavirüs sebebiyle araba üretimi azaldı hatta durdu. Pandemi nedeniyle sonlu sayıda olan sıfır araba nedeniyle tüketici araç gereksinimini kullanılmış araba pazarından karşılamaya çalışıyor. Bu durum fiyatlara direkt olarak tesir ederek fiyatları üste çekiyor. Ayrıyeten ÖTV düzenlemesinin hem yeni hem de ikinci el arabalara tesiri devam ediyor.
İkinci el araç almak isteyen tüketiciler nelere dikkat etmeli? Alım kararını etkileyen şikayetler neler? İşte ikinci el araç alımında dikkat edilmesi gerekenler ve en çok şikayet edilen hususlar…
Şikayetvar bilgilerine nazaran 2019’un Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayıyla 2020’nin birebir periyodu karşılaştırıldığında ikinci el araba kesimindeki şikayet oranı yüzde 64 arttı. 2019 ve 2020’nin yaz periyodu karşılaştırıldığındaysa şikayet artış oranı yüzde 100’leri buldu.
EN ÇOK PAYLAŞILAN ŞİKAYETLER
”Değişen modül ve boya bilgilerinin verilmemesi nedeniyle kusurlu yapılan eksper raporları,
Anlaşılan fiyatın üstünde yeni fiyat istenmesi,
Kimi firmaların takas 2.el araç satışında takas kuralı getirmesi,
2.el arabaların sıfır diye satılması,
Satış sonrası garantili araçla ilgilenilmemesi,
Satış esnasında işçi halleri,
Satıcıların olağanın üstünde fiyat çıkarması,
Yedek kesimlerde yaşanan kahırlar,
Servis yetersizliği,
Rezervasyon yapıldığı halde araç yok denmesi,
Ruhsata işlenmeyen problemler,
Araç temizliğinin yapılmamış olması,
Kapora iadesi yapılmaması,
Satış esnasında verilen kelamların unutulması,
Satış sonrası teslimat erteleme,
Satış sırasında eksik bilgi verilmesi,
Araç bilgilerinin diğerleriyle paylaşılması”
Haber7
