2020 yılının bitimine sayılı günler kala kredi kartlarındaki para puanlar da yine gündeme geldi. Bankalar kredi kartları üzerinden yapılan alışverişlere yönelik müşterilerine çeşitli oranlarda puan kazandırıyor.
Tabi kartlara alışveriş karşılığı puan yüklemesini yalnızca bankalar yapmıyor.
Bilhassa hava yolu ve akaryakıt firmaları ile market zincirleri başta olmak üzere kimi şirketler de bünyelerinde çıkardıkları kartlar üzerinden müşterilerine puan verip mil kazandırıyor.
PUANLAR 1 OCAK’TA SİLİNECEK!
Alışverişler ve yapılan seyahatler üzerinden kazanılan bu puan ve millerin ise bir kullanım mühleti oluyor. Bu da ekseriyetle yıl sonu olarak tanımlanıyor. Hal bu türlü olunca 2021 yılına sayılı günler kala milyonlarca kişinin cebinde yer alan kartlarda birikmiş puanlar da riske giriyor. Kimi bankalar ile hava yolu şirketleri kelam konusu puan ve millerin silinmeyeceğini açıklasa da çok sayıda kişinin kartlarında birikmiş olan para puanlar, 31 Aralık akşamına kadar kullanılmaması halinde 1 Ocak 2021 tarihi itibariyle silinecek.
EVVELDEN BİLGİLENDİRME YAPILMALI
Bahisle ilgili açıklamalarda bulunanTüketici Müracaat Merkezi (TBM) Onursal Lideri Aydın Ağaoğlu ise banka ve şirketlerin kartlarda biriken para puan ve miller için evvelden müşterilerini bilgilendirmesi gerektiğine vurgu yaparak bu hususla ilgili bir düzenleme yapılmasının kural olduğunu kaydediyor.
İKAZ YOKSA PUANLARIN SİLİNMESİ TÜZEL DEĞİLDİR
Kartlarda biriken puanları birtakım finans kuruluşları, mağazalar ve akaryakıt firmalarının yıl sonunda silebildiğini, bir kısmının ise bu süreyi bir kaç ay uzattığını lisana getiren Ağaoğlu, ‘Kartlarda biriken puanlar tüketicinin kazanılmış hakkıdır. Türel boyutuna bakılırsa kartlardaki puanların silinmesi mümkün değildir. Yalnızca kelam konusu puanın düzenlediği kampanya yapılırken açıkca muhakkak bir tarih uyarısı yapılmış ise bu durum istisnadır. Lakin bu türlü bir ikaz yapılmamışsa kartlardaki puanın silinmesi hukuksal değildir.” dedi.
PUAN KARŞILIĞI FİYAT TALEP EDİLEBİLİR
Vatandaşın kartlarda biriken puanlarının silinmesi halinde kampanya başlangıcında kendisine bu tarafta bir bildirim yapılmadığını tabir ederek Tüketici Kanunu’nda tüketici ile yapılan kontratlar tüketici aleyhine değiştirilemez kararı mucibince puanların karşılığı olan meblağın kendisine ödenmesi için Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat yapılması gerektiğine vurgu yapan Ağaoğlu, ”Bir örnek verilecek olursa benim kartımda birikmiş olan 60 TL’lik puan olduğunu düşünelim. Bu puanları bana uygulayan banka yahut akaryakıt firması kampanya başlangıcında tarih bildiriminde bulunmamışsa o puanları silemez. Zira Tüketici Kanun’da açık kararlar var. Kişi vefat etse dahi varislerine geçer.” diye konuştu.
BAKANLIĞA ŞİKAYET EDİN
Ağaoğlu, kampanya başında belirtilmeyen mühlet ihtarının sonradan yapılması halinde bunun da geçerli olmayacağını tabir ederek ayrıyeten bu usul bir durumda Ticaret Bakanlığı Reklam Konseyi’ne da şikayet ederek aldatıcı reklamdan dolayı o firmaya yaptırım uygulanmasını sağlayabileceğini belirtti.
Para puanların 1 Ocak itibariyle silinmeyeceğini açıklayan bankalar;
VAKIFBANK: Müşterilerimizin bankamızdan kazanmış olduğu para puan hakları sonsuza dek geçerlidir. Puan yahut kazanılmış hiç bir hakkı silmiyoruz. Her yıl biriken puanlar sonraki yıla devreder.
ZİRAAT BANKASI: Müşterilerimizin yaptığı harcamalar nedeniyle kazandığı bankart liralar yıl sonunda silinmiyor. Yeni yıla devredilen para puanlar istenildiği vakit kullanılabilir.
HALK BANK: Kazanılan para puanları silmiyor yahut geri almıyoruz. Birikimler yeni yıla devrediliyor ve salgın sebebiyle de biriktirilen paraf paralar e-ticaret harcamalarında kullanılabilir.
TÜRK İKTİSAT BANKASI: TEB Kartlarında yıl boyunca biriken puanların sonraki yılda kullanmaları için devrediliyor. Kampanya dahilinde kazanılan hakların ne vakit bittiğini ise müşterilere bildiriyoruz.
ING BANK: Biriken puanlar yeni yıla devrediyor. Kampanya dahlinde ise puanların silinmediğini söyledi. Biriken puanların kampanya tarihlerinde hudutlu ise bunu müşterilerimize bildiriyoruz.
THY ve Pegasus 31 Aralık 2020’de geçerliliğini yitirecek olan puanların son kullanma tarihini 30 Haziran 2021’e erteledi.
Haber7
