Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Lideri Süleyman Bakal, salgın sürecinde e-alışverişin ağır bir biçimde kullanıldığını hatırlattı. Teknolojiyi yeni yeni kullanmaya başlayan tüketicilerin, varsa konutlarındaki Z nesli bireylerden takviye almalarını tavsiye eden Bakal, “Dijitalleşen dünyaya tüketicinin ayak uydurması gerekiyor. Para yollama, alışveriş, fatura ödeme üzere birçok süreçlerimiz artık tek tuşla yapılabiliyor. Mevzuya hakim olanlar için bu durum büyük bir avantaja dönüşürken, ayak uydurmaya çalışanlar ise dolandırıcıların gazabına uğrayabiliyor. Z nesli, teknolojinin kullanımında çok daha başarılı.” dedi.
Bakal, son devirde sanal kartlarla ilgili çok sayıda tüketici şikayeti aldıklarını aktardı.
Bu şikayetlerden örnekler veren Bakal, şöyle devam etti: “Sanal ortamda kitap satın almak isteyen bir tüketici, alışveriş onay şifresi telefonuna gelmediği için süreci gerçekleştirememiş. GSM operatörünü aradığında, yaşanılan mağduriyetin sebebinin ‘içerikli bildirilerde yönlendirme’ teşebbüsü olduğu bilgisini almış. Müşteri hizmetleri yetkilisinin talimatlarını yerine getirdikten sonra e-alışveriş esnasında gelmeyen bildirilerin üst üste geldiğini şikayet dilekçesinde belirtmiş. Anlaşılıyor ki dolandırıcılar sanal kartlara saldırıyor. Alışveriş esnasında bu türlü bir durumla karşılaşırsanız kesinlikle GSM operatörünüzü arayın.”
Bakal, dijitalleşen dünyaya ayak uydurmak için bilhassa alışverişlerde kuşkucu yaklaşımın kıymetli olduğunu vurguladı. Şifrelerin kimseyle paylaşılmaması gerektiğine dikkati çeken Bakal, “Kart numaralarımızı inançlı olmayan sitelerde kullanmamalıyız. Dolandırıcılara fırsat vermemek için önlemi elden bırakmamalıyız.” diye konuştu.
Haber7
