Ticaret Bakanlığından yapılan yazılı açıklamada, Reklam Şurasına tüketicilerce son periyotta yapılan müracaatların indirimli satışlar konusunda ağırlaştığı belirtildi. Kurulun incelemeleri sonucunda, bilhassa internet siteleri üzerinden gerçekleştirilen kampanyalarda, eserlerin piyasa fiyatlarının çok üzerindeki bedellerden indirim yapılarak satışa sunulduğu bildirilen açıklamada, indirimin hangi eserleri kapsayacağına yönelik tüketicilerde mana karışıklığına yol açacak sözlerle tanıtımların yapıldığının belirlendiği kaydedildi.
Ayrıyeten indirimin periyoduna ait bilgilendirme yapılmadığının ve eserlerin daima olarak indirimli fiyatla satışa sunulduğunun tespit edildiği bilgisine yer verilen açıklamada, beşli ve altılı paketler halinde indirimli olarak satışa sunulan eserlerin tek tek satın alındığında fiyatının daha düşük olduğunu ortaya koyan uygulamaların saptandığı belirtildi.
Uyulması gereken kurallar hatırlatıldı
Tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunmasını amaçlayan ilgili mevzuat kapsamında, “indirimli satış reklamları”nda uyulması gereken asılların belirlendiği hatırlatılan açıklamada, şu tabirler kullanıldı: “İnternet sitesi, afiş, broşür, kısa ileti, satış yerleri içinde ve dışında yer alan duyurular üzere mecralarda bir mal yahut hizmete ait indirim yapıldığını belirten bir ibare yer alması halinde, öncelikle indirimli satışın başlangıç ve bitiş tarihleriyle indirimli olarak satışa sunulan mal yahut hizmetin ölçüsü hudutlu ise bu ölçünün açık ve anlaşılır bir biçimde belirtilmesi zaruridir. Hangi mal yahut hizmetlerin indirimli satışa mevzu edileceği yahut ne kadar indirim uygulanacağı konularında mana karışıklığına yol açarak tüketicileri yanıltabilecek yahut gerçekte olduğundan daha fazla indirim uygulanıyormuş izlenimi oluşturacak tabir yahut imgelere yer verilemez. Yapılan indirimin ölçüsü yahut oranı hesaplanırken indirimli fiyattan bir evvelki fiyatın temel alınması gerekmekte olup indirimli satışa husus edilen mal yahut hizmetlerin indirimden evvelki fiyattan daha düşük fiyatla satışa sunulduğunun ispatı da reklam veren kuruluşa aittir.”
Açıklamada, anılan çerçevede şikayetlerin bilhassa eserlerin fiyatları konusunda ağırlaştığı göz önüne alındığında, firmaların indirimin ölçüsünü hesaplarken eserin piyasada bulunduğu süreç içerisinde gerçekleşmeyen fiyatları kullanmamaları gerektiği kaydedildi.
İnternetten satın alınan eserlere yönelik satış iptalleri
Açıklamada, indirimli satış kampanyalarıyla ilgili tüketicilerin ağır şikayette bulunduğu öteki bir hususun internet siteleri üzerinden satın alınan eserlerde yaşanan sipariş iptalleri olduğu belirtildi. Başvurular incelendiğinde sorunun, piyasa kurallarına nazaran uygun fiyatlarla satışa sunulan eserlere ait siparişlerin satıcılar tarafından stok yetersizliği, tedarik badiresi üzere sebeplerle iptal edilmesinden ve daha sonra birebir eserlerin yüksek fiyattan tekrar satışa sunulması nedeniyle ortaya çıktığı tespit edildi.
Haber7
